Трансформируем Азиатский Рынок
Трансформируем Азиатский Рынок
Трансформируем азиатский рынок
Медицинского
Ассистанса
О нас
О нас
Компания First Class Inter Assistance находится в Таиланде и предоставляет услуги медицинского ассистанса. Мы работаем с международными страховыми компаниями, помогая их клиентам получить доступ к надежной медицинской помощи по всему Таиланду. Благодаря многолетнему опыту, многоязычной команде и инструментам автоматизации, мы работаем круглосуточно, чтобы оказывать быструю и профессиональную поддержку на каждом этапе.
Наша миссия
Мы стремимся установить высокие стандарты медицинского ассистенса в Азии, предоставляя быструю, надежную и чуткую поддержку посредством инноваций, местной экспертизы и прочных глобальных партнерств. Мы являемся надежным связующим звеном между международными страховыми компаниями и качественным здравоохранением, гарантируя, что каждый путешественник получит необходимую помощь.
Наши решения
горячая линия 24/7
Наш колл-центр обеспечивает круглосуточную поддержку, обрабатывая входящие и исходящие звонки, сообщения и электронные письма. Операторы помогают с регистрацией дел, проверяют данные страхового полиса, общаются с больницами, координируют встречи и передают обновления. Их роль заключается в обеспечении бесперебойной и своевременной связи между всеми сторонами, участвующими в оказании медицинской помощи и ассистанса.
Амбулаторные визиты
Мы организуем амбулаторные приемы, определяя наиболее подходящее медицинское учреждение на основе симптомов пациента, страхового покрытия и местоположения. Наша команда осуществляет запись на прием, информирует и предоставляет четкие инструкции партнерам, обеспечивая бесперебойное, быстрое и хорошо скоординированное медицинское обслуживание от начала до конца.
Госпитализации
Мы координируем госпитализации, отслеживая ход лечения и поддерживая регулярную связь с клиентом. Мы обеспечиваем своевременное предоставление всей медицинской информации, смет расходов и планов выписки, оказывая бесперебойную поддержку на протяжении всего пребывания в больнице.
Стоматологическая помощь
Мы организуем стоматологическое лечение, выбирая проверенные клиники на основе местоположения, потребностей и страхового покрытия. Мы сотрудничаем с небольшими стоматологическими клиниками, что позволяет сократить время ожидания и ускорить прием. Наша команда координирует запись на прием, подтверждает страховое покрытие и обеспечивает бесперебойный процесс как для пациентов, так и для партнеров.
Вызов скорой помощи
Мы организуем медицинскую эвакуацию по суше и воде, координируя действия с проверенными службами скорой помощи и медицинскими бригадами. Мы оцениваем каждый случай, чтобы обеспечить безопасную и своевременную транспортировку в соответствующие медицинские учреждения. Независимо от того, срочная это эвакуация или плановая, мы управляем логистикой, документацией и коммуникацией, чтобы обеспечить бесперебойный медицинский трансфер.
Почему мы?
Глубокое понимание процессов
Наша команда обладает практическим опытом работы в больницах по всему Таиланду. 80% наших сотрудников имеют более чем пятилетний опыт работы в отрасли, что позволяет нам понимать особенности местной системы здравоохранения, медицинские стандарты и рабочие процессы, обеспечивая принятие точных решений и эффективную поддержку в каждом случае.
Широкая сеть партнеров
Мы тесно сотрудничаем с широким кругом учреждений: частными больницами, государственными организациями и проверенными небольшими клиниками, чтобы предлагать гибкие варианты, подходящие для каждого случая. Это позволяет нам учитывать различные страховые планы и предпочтения пациентов, от услуг эконом-класса до VIP-обслуживания, обеспечивая качество и доступность для всех.
Технологичное управление процессами
Мы интегрируем автоматизацию и ИТ-инструменты на каждом этапе нашего рабочего процесса. Наши системы помогают нам сокращать время ожидания, минимизировать человеческие ошибки и обеспечивать более комфортное взаимодействие как с клиентами, так и с партнерами.
Свяжитесь с нами
Наш Адрес:
98/31, Talat Yai, Meaung, Phuket 83000
Наш Email
Наш номер телефона:
+6620260345